고객센터 (평일 10:00~17:00)점심시간 (월,화,목,금 13:00~14:00,
수 13:00~15:00)주말 및 공휴일 : 휴무
크루채팅 내 고정 메시지 등록은 아래 방법으로 가능해요.
[등록 방법]
1️⃣ 크루채팅 메인 화면 접속
2️⃣ 고정 메시지를 설정하고자 하는 채팅 또는 이미지를 3초 정도 꾹 누르기
3️⃣ 오른쪽 상단 햄버거(三) 메뉴 클릭
4️⃣ ‘고정 메시지’ 클릭 후 적용되었는지 확인하기!
위 안내드린 방법을 참고 부탁드리며,
고정 메시지를 등록했으나 확인이 불가한 경우 고객센터로 문의해 주세요.
크루채팅을 사용하기 위해 사용 전 규칙에 꼭 동의해 주셔야 해요.
[크루채팅 사용을 위한 규칙 5가지]
1️⃣ 채팅에 참여하는 모든 멤버들을 존중하고 차별하지 않는다.
2️⃣ 운영자의 동의 없이 광고 활동을 하지 않는다.
3️⃣ 부적절한 콘텐츠를 채팅에서 공유하거나 언급하지 않는다.
4️⃣ 채팅에 참여하면서 규칙에 어긋나는 행동을 발견할 시 데얼스 팀에 신고한다.
5️⃣ 비밀번호 등 민감한 정보를 공유하지 않는다.
아래 사진은 크루채팅 입장 시 안내되는 화면이에요.
규칙에 꼭! 동의를 해주셔야 크루채팅에 참여하실 수 있어요😊
비공개 크루 설정 방법은 아래 내용을 참고해 주세요.
[설정 방법]
1️⃣ 크루 > 크루채팅 클릭
2️⃣ 채팅 만들기 클릭
3️⃣ 비공개 채팅 on/off 설정
[참고 사항]
✅ 비공개로 설정된 크루채팅은 운영자만 초대 가능해요
✅ 크루채팅 방은 최대 3개까지 만들 수 있어요(비공개 방 포함)
🙋♀️ '크루'가 무엇인가요?
✅ 아웃도어 활동 관심사가 맞는 사람들이 모여 교류하는 곳이에요.
✅ '크루'에 있는 '크루채팅'을 통해 아웃도어의 다양한 정보(제품, 경험 등)를 공유하며, 새로운 경험과 친구를 만들 수 있어요.
🙋♂️ 안내사항
✅ 많은 사람들이 함께하는 '크루'에서는 꼭! 에티켓을 지켜주세요(자주 묻는 질문 내 크루채팅 규칙 참고)
✅ 사용 중 궁금하신 점이 있으시면 '자주 묻는 질문' 혹은 '1:1 문의'를 통해 언제든 문의해 주세요.
데얼스 아웃도어 중고 상품 거래는 ‘활동 지역’, ‘관심 지역’을 설정하여 거래할 수 있어요.
자세한 설명은 아래 내용을 확인해 주세요.
✅ 활동지역이란 ? : 디바이스 GPS 기반 현재 위치
✅ 관심지역이란 ? : 내가 원하는 지역 위치
[활동 지역]
1️⃣ 원활한 이용을 위해 휴대전화 GPS 접근을 허용해 주세요
2️⃣ 휴대전화 GPS 현재 위치 기준으로 설정되며, 설정한 위치 반경 1km를 포함된 지역을 보여줘요
3️⃣ 활동 지역은 하나만 설정할 수 있어요
[관심 지역]
2️⃣ 사용자가 원하는 지역을 선택할 수 있어요
3️⃣ 관심 지역은 하나만 설정할 수 있어요
판매자와 구매자 각각의 케이스별로 설명드릴게요.
[판매자의 경우]
1️⃣ 프로필 접속 -> 우측 상단 더 보기(三)
2️⃣ '계좌 관리' 클릭 후 정산 및 환불 받을 '계좌 추가'
3️⃣ ‘내 상품 팔기’ 클릭 후 화면 하단 ‘안전결제 선호’ 체크 후 상품 등록 '완료'
4️⃣ 판매자의 안전결제 요청 확인 시 '판매 확정' 후 상품 전달하기
5️⃣ 상품 전달 후 구매자의 '구매 확정' 후 정산 받기
6️⃣ 상대방에게 거래 후기 남기기
[구매자의 경우]
1️⃣ 구매 원하는 상품 클릭 후 '안전하게 결제하기' 클릭
2️⃣ 원하는 결제 수단으로 결제하기
3️⃣ 판매자의 '판매 승인' 후 상품 전달 받기
4️⃣ 상품 받은 후 '구매 확정' 하기
5️⃣ 상대방에게 거래 후기 남기기
✅ ‘안전결제 선호’ 표시가 없는 상품의 경우 판매자는 안전결제를 거부할 수 있어요
✅ 500원 미만, 500만 원 이상의 금액은 결제대행사 정책상 안전결제로 결제할 수 없어요
1️⃣ ‘안전결제 선호’ 표시가 없는 상품의 경우 판매자는 안전결제를 거부할 수 있어요
2️⃣ ‘안전결제 선호’표시가 없을 경우 판매자와 채팅을 통해 결제 방법을 조율해 주세요
3️⃣ 안전결제 후 판매자가 '판매 승인'을 하지 않을 경우 결제 금액은 7일 후 자동으로 환불 돼요
4️⃣ 빠른 환불을 원하실 경우 채팅방 내 ‘주문 상세내역’에서 ‘거래 취소’ 후 상대방 수락 시 즉시 환불 돼요
중고 상품 구매 전 아래 가이드를 확인해 보세요
더 쉽고 안전하게 구매할 수 있어요 :)
거래 관련 궁금하신 점 이 있다면 언제든 고객센터로 문의해 주세요
✅고객센터 : 바로가기
크루채팅 내 고정 메시지 등록은 아래 방법으로 가능해요.
[등록 방법]
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2️⃣ 고정 메시지를 설정하고자 하는 채팅 또는 이미지를 3초 정도 꾹 누르기
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4️⃣ ‘고정 메시지’ 클릭 후 적용되었는지 확인하기!
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크루채팅을 사용하기 위해 사용 전 규칙에 꼭 동의해 주셔야 해요.
[크루채팅 사용을 위한 규칙 5가지]
1️⃣ 채팅에 참여하는 모든 멤버들을 존중하고 차별하지 않는다.
2️⃣ 운영자의 동의 없이 광고 활동을 하지 않는다.
3️⃣ 부적절한 콘텐츠를 채팅에서 공유하거나 언급하지 않는다.
4️⃣ 채팅에 참여하면서 규칙에 어긋나는 행동을 발견할 시 데얼스 팀에 신고한다.
5️⃣ 비밀번호 등 민감한 정보를 공유하지 않는다.
아래 사진은 크루채팅 입장 시 안내되는 화면이에요.
규칙에 꼭! 동의를 해주셔야 크루채팅에 참여하실 수 있어요😊
비공개 크루 설정 방법은 아래 내용을 참고해 주세요.
[설정 방법]
1️⃣ 크루 > 크루채팅 클릭
2️⃣ 채팅 만들기 클릭
3️⃣ 비공개 채팅 on/off 설정
[참고 사항]
✅ 비공개로 설정된 크루채팅은 운영자만 초대 가능해요
✅ 크루채팅 방은 최대 3개까지 만들 수 있어요(비공개 방 포함)
🙋♀️ '크루'가 무엇인가요?
✅ 아웃도어 활동 관심사가 맞는 사람들이 모여 교류하는 곳이에요.
✅ '크루'에 있는 '크루채팅'을 통해 아웃도어의 다양한 정보(제품, 경험 등)를 공유하며, 새로운 경험과 친구를 만들 수 있어요.
🙋♂️ 안내사항
✅ 많은 사람들이 함께하는 '크루'에서는 꼭! 에티켓을 지켜주세요(자주 묻는 질문 내 크루채팅 규칙 참고)
✅ 사용 중 궁금하신 점이 있으시면 '자주 묻는 질문' 혹은 '1:1 문의'를 통해 언제든 문의해 주세요.
데얼스 아웃도어 중고 상품 거래는 ‘활동 지역’, ‘관심 지역’을 설정하여 거래할 수 있어요.
자세한 설명은 아래 내용을 확인해 주세요.
✅ 활동지역이란 ? : 디바이스 GPS 기반 현재 위치
✅ 관심지역이란 ? : 내가 원하는 지역 위치
[활동 지역]
1️⃣ 원활한 이용을 위해 휴대전화 GPS 접근을 허용해 주세요
2️⃣ 휴대전화 GPS 현재 위치 기준으로 설정되며, 설정한 위치 반경 1km를 포함된 지역을 보여줘요
3️⃣ 활동 지역은 하나만 설정할 수 있어요
[관심 지역]
1️⃣ 원활한 이용을 위해 휴대전화 GPS 접근을 허용해 주세요
2️⃣ 사용자가 원하는 지역을 선택할 수 있어요
3️⃣ 관심 지역은 하나만 설정할 수 있어요
판매자와 구매자 각각의 케이스별로 설명드릴게요.
[판매자의 경우]
1️⃣ 프로필 접속 -> 우측 상단 더 보기(三)
2️⃣ '계좌 관리' 클릭 후 정산 및 환불 받을 '계좌 추가'
3️⃣ ‘내 상품 팔기’ 클릭 후 화면 하단 ‘안전결제 선호’ 체크 후 상품 등록 '완료'
4️⃣ 판매자의 안전결제 요청 확인 시 '판매 확정' 후 상품 전달하기
5️⃣ 상품 전달 후 구매자의 '구매 확정' 후 정산 받기
6️⃣ 상대방에게 거래 후기 남기기
[구매자의 경우]
1️⃣ 구매 원하는 상품 클릭 후 '안전하게 결제하기' 클릭
2️⃣ 원하는 결제 수단으로 결제하기
3️⃣ 판매자의 '판매 승인' 후 상품 전달 받기
4️⃣ 상품 받은 후 '구매 확정' 하기
5️⃣ 상대방에게 거래 후기 남기기
[참고 사항]
✅ ‘안전결제 선호’ 표시가 없는 상품의 경우 판매자는 안전결제를 거부할 수 있어요
✅ 500원 미만, 500만 원 이상의 금액은 결제대행사 정책상 안전결제로 결제할 수 없어요
1️⃣ ‘안전결제 선호’ 표시가 없는 상품의 경우 판매자는 안전결제를 거부할 수 있어요
2️⃣ ‘안전결제 선호’표시가 없을 경우 판매자와 채팅을 통해 결제 방법을 조율해 주세요
3️⃣ 안전결제 후 판매자가 '판매 승인'을 하지 않을 경우 결제 금액은 7일 후 자동으로 환불 돼요
4️⃣ 빠른 환불을 원하실 경우 채팅방 내 ‘주문 상세내역’에서 ‘거래 취소’ 후 상대방 수락 시 즉시 환불 돼요
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